Service
MATT optik – wenn Service selbstverständlich ist!
Bei MATT optik stehen Kundenzufriedenheit und erstklassiger Service immer an erster Stelle. Das sieht nicht nur das Regensburger Familienunternehmen so, sondern auch seine Kunden.
MATT-Kunden schätzen den Service
Eine Befragung unter den MATT-Kunden zeigte, dass diese mit dem Service ihres Optikers mehr als zufrieden sind. „Ich komme schon seit vielen Jahren zu MATT. Ich fühle mich nicht nur kompetent, sondern vor allem auch persönlich beraten. Die Mitarbeiter nehmen sich oft die Zeit für ein paar persönliche Worte - man kennt sich einfach schon!“, erzählt Renate Streibl, MATT-Kundin seit 1995. Mit dieser Meinung ist Frau Streibl nicht allein: 80 % der befragten Kunden beurteilen den Service mit „sehr gut“ und 17 % mit „gut“. Diese Befragung zeigt, dass ein kundenorientiertes Konzept durchaus positiv aufgenommen wird.
Kundenzufriedenheit als fester Bestandteil der MATT-Philosophie
Die hohe Kundenzufriedenheit von MATT optik ist kein Zufall. Bewusst wurde der Schwerpunkt auf die Serviceleistungen gelegt. „Uns war es bei MATT optik schon immer wichtig den Menschen mit seinen Seh-Bedürfnissen in den Vordergrund zu stellen. Schließlich sind die Augen ein wichtiges Sinnesorgan und Sehen ist Vertrauenssache. Nur wer sich wohlfühlt, kommt auch gerne wieder“, so Firmeninhaber Michael Matt. Mit mehr als 70 Fachgeschäften in ganz Deutschland trifft die Philosophie des Optikers den Nerv der Zeit.
MATT optik - der Service macht den Unterschied!
- "Jeder Mensch ist einzigartig. Mir liegt es sehr am Herzen, dass jeder Mensch auch dementsprechend bei uns behandelt wird. Wir beraten jeden Kunden ganz individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt!" Birgit Matt
SERVICE UND BERATUNG
Über Matt optik
MATT optik hat rund 70 Filialen in ganz Deutschland und eröffnet regelmäßig neue Niederlassungen, damit Sie als unser Kunde unseren Service auch in Ihrer Nähe genießen können. Mit einem riesigen Angebot an Brillen - Gleitsichtbrillen, Sonnenbrillen, Lesebrillen und vielem mehr - halten wir für unsere Kunden eine große Auswahl bereit. Sie können jederzeit unangemeldet in eine Filiale Ihrer Wahl gehen und sich von unseren fachkundigen Mitarbeitern beraten lassen, damit Sie die beste und für Sie optimalste Brille bekommen. MATT optik bietet seinen Kunden auch immer tolle Angebote, bei denen auch Sie beim Kauf von Brillengläsern deutlich sparen können. Schauen Sie mal vorbei. Das Team von MATT optik freut sich auf Ihren Besuch.
Das Plus an Service!
In allem Handeln den Menschen mit seinen individuellen Seh-Bedürfnissen in den Mittelpunkt zu stellen, spiegelt sich in der hohen Zufriedenheit der MATT-Kunden wider. MATT optik legt seinen Schwerpunkt bewusst auf den Service am Kunden. Serviceleistungen, wie der kostenlose Sehtest ohne Anmeldung und Wartezeit, sind eine Selbstverständlichkeit. Aber nicht nur der Service, sondern auch der Mensch hinter der Brille ist bei MATT einzigartig. Daher lautet die Devise: Jeder Kunde bekommt bei MATT genau die Brille, die perfekt zu seinem persönlichen Stil passt und erst wenn der Kunde zufrieden ist, ist es MATT optik auch.